Política de Privacidade

1. Apresentação e escopo

A Iracema Works ("nós", "empresa") trata a privacidade dos seus dados como parte do compromisso com a clareza que orienta todos os nossos engajamentos. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta Política aplica-se ao site iracemat.pro e a qualquer interação que você tenha conosco por meio dele — incluindo preenchimento de formulário de contato, navegação e uso de cookies. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e, se aplicável, executar o serviço contratado.

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome: identificação no contato e durante o engajamento
• E-mail: canal principal de comunicação
• Telefone: quando fornecido voluntariamente no formulário
• Mensagem: conteúdo descrito no campo de texto do formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies, quando consentido)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência

2.3 Base legal e retenção

Os dados do formulário são tratados com base no legítimo interesse (responder ao seu contato) e, quando aplicável, na execução de contrato. Dados de navegação são tratados com base no consentimento dado na gestão de cookies. Retemos dados de contato por até 24 meses após a última interação, salvo obrigação legal diferente.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Conduzir diagnósticos e engajamentos contratados
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando solicitado
• Analisar o uso do site para melhorias (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio expresso. Você pode cancelar qualquer comunicação a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Ferramentas de analytics (quando consentido): dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do site
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação técnica do site, sujeitas a cláusulas de confidencialidade

Não realizamos transferência internacional de dados como prática regular.

5. Proteção dos dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS com criptografia TLS
• Acesso interno aos dados restrito às pessoas diretamente envolvidas no atendimento
• Revisão periódica dos controles de acesso
• Em caso de incidente de segurança, você será notificado no prazo previsto pela LGPD e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) será comunicada quando aplicável

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia deles
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, os eliminaremos prontamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. O uso continuado do site após a publicação de mudanças implica aceitação da versão vigente.